El material busca brindar información clara y precisa sobre cómo actuar frente a un accidente de tránsito, los pasos posteriores al suceso y el abordaje interdisciplinario a las víctimas y familiares.
El Ministerio de Justicia de la Ciudad, junto con el Ministerio de Movilidad e Infraestructura, presentaron el relanzamiento de la “Guía Práctica de Actuación ante Siniestros Viales”, en el marco de la iniciativa internacional “Mayo Mes Amarillo”, que busca generar conciencia en materia de educación vial.
Se trata de una herramienta que procura brindar información clara y precisa sobre cómo actuar frente a un accidente de tránsito, los pasos posteriores al siniestro y el abordaje interdisciplinario a víctimas y familiares. También concientizar acerca de la magnitud de esta problemática y su impacto en la vida de las personas.
La iniciativa fue desarrollada por dos áreas del Gobierno porteño: la Dirección General de Asistencia a la Víctima y la Dirección General de Seguridad Vial. Funcionarios de ambas dependencias asistieron al encuentro de relanzamiento de la guía, que también contó con la presencia de referentes de ONG relacionadas con la materia, como Viviam Perrone y Silvia Fredes, de la Asociación Civil Madres del Dolor; Enrique y Cristina Schott, de Grupo JEN; Patricia Sánchez, de Red de Familiares y Vecinos de Víctimas de Tránsito; y Ema Cibotti, de la Asociación Civil Trabajar contra la Inseguridad y la Violencia con Acciones Sustentables (ACTIVVAS). Todos ellos destacaron la importancia de la comunicación, la concientización en materia de educación vial y la elaboración de protocolos de actuación que garanticen una respuesta rápida, empática y eficiente frente a incidentes de tránsito.
“Es una herramienta que vamos a poder brindar en hospitales, colegios, comisarías y especialmente para los familiares de víctimas”, remarcó Perrone. La guía detalla el Protocolo PAS (Proteger, Avisar, Socorrer), que establece los primeros pasos que deben seguirse frente a un siniestro vial, tanto en el caso de víctimas como de testigos. También ofrece recomendaciones específicas para actuar con seguridad, cómo comunicarse con los servicios de emergencia y qué información es fundamental recabar en el lugar del accidente.
Además, el documento explica cuáles son los pasos administrativos y judiciales posteriores para reclamar un resarcimiento e informa acerca de los derechos que asisten a las víctimas y familiares de siniestros viales. Se incluye también un apartado especial sobre el rol de los testigos en el hecho, los datos que deben recopilar y cómo colaborar con la Justicia y fuerzas policiales.
La guía también resalta la importancia de brindar asistencia psicológica temprana a las víctimas y a sus familiares, dado que los efectos emocionales y post traumáticos de un siniestro vial se prolongan en el tiempo. Además, el documento señala dónde y cómo realizar una denuncia, detalla los distintos tipos de procesos judiciales que pueden iniciarse -como acciones civiles o penales- y brinda un listado de organismos públicos y organizaciones de la sociedad civil que ofrecen contención y asesoramiento. “Es una guía que aporta información muy clara y muy directa para poder actuar ante un incidente vial”, subrayó Cibotti.
En el texto relanzado por el Gobierno porteño se detallan, a su vez, los canales disponibles en la Ciudad de Buenos Aires para solicitar ayuda: llamar al 911 en caso de emergencia, para asistencia a víctimas de siniestros viales al 149 (opción 2), comunicarse con el SAME al 107, o bien contactar al Ministerio Público Fiscal mediante la línea gratuita 0800-33-FISCAL (347225). También se puede ingresar a https://denuncias.fiscalias.gob.ar para más información o en caso de asesoramiento legal, a patrocinio.victimas@buenosaires.gob.ar.
Del encuentro con referentes de ONG participaron Roberto Domecq (director general de Seguridad Vial), Gonzalo Pajón (jefe de Gabinete de la Secretaría de Justicia) y Agostina Sanguedolce Villafañe, jefa de Gabinete de la Dirección General de Asistencia a la Víctima que encabeza Felicitas de Lasa. Con esta iniciativa, el Gobierno de la Ciudad reafirma su compromiso con la seguridad vial y con la protección de los derechos de las víctimas y familiares de accidentes de tránsito.
¿De qué se trata el Protocolo PAS?
Es una guía de actuación inmediata frente a un siniestro vial, que busca reducir los riesgos para las personas involucradas y prevenir nuevos accidentes. Consiste en tres pasos clave: Proteger el lugar del hecho para evitar más daños, Avisar rápidamente a los servicios de emergencia proporcionando la ubicación exacta y detalles del incidente, y Socorrer a las víctimas sin moverlas, brindando contención y primeros auxilios si se tienen los conocimientos adecuados.
En la Ciudad de Buenos Aires este protocolo forma parte de las recomendaciones de seguridad vial promovidas por organismos como la Agencia de Seguridad Vial y la Dirección General de Tránsito y Transporte. Además, la línea telefónica 103 (Emergencias del Gobierno porteño) y el SAME (107) están disponibles las 24 horas para responder ante este tipo de acontecimientos. La implementación efectiva del PAS es clave en el contexto urbano porteño, donde el tránsito denso y la alta circulación de peatones y vehículos demandan respuestas rápidas y organizadas para salvar vidas en caso de producirse un accidente.